서론: 기록되지 않은 일은 존재하지 않는다'분명 말했는데, 아무도 기억하지 않는다'는 상황은 일을 하면서 흔히 발생하는데 특히 재택근무 환경에서 가장 많이 발생하는 문제이기도 하다. 이는 의사소통 부족이 아니라, 기록과 흐름의 부재에서 비롯된다.문서가 없고, 대화가 휘발되며, 책임이 사라지는 구조에서는아무리 유능한 사람도 실수를 피할 수 없다.그래서 소통과 문서 관리를 위한 재택근무 툴은팀 전체의 신뢰와 연결을 유지하기 위해 반드시 필요하다.이번 글에서는 2025년 기준, 가장 효과적인 문서 및 커뮤니케이션 툴을 정리한다.1. 문서 협업 툴은 팀의 기억을 구조화한다문서는 사무실 현장에서도 마찬가지겠지만 특히 재택근무에서는 ‘말한 것’을 ‘기록된 것’으로 바꾸는 도구다.대표적인 문서 기반 재택근무 툴로는 ..